Со вторника вводится полный запрет: Wildberries и Ozon сжигает все мосты резким решением

Крупнейшие российские маркетплейсы вводят новые правила игры для покупателей, совершающих заказы на их онлайн-площадках. Ряд ограничений и нововведений вступает в силу в ближайшее время.

Одно из наиболее значительных изменений коснется клиентов Wildberries - лидера среди маркетплейсов по объемам продаж. С 13 августа компания вводит обязательную плату в 100 рублей за каждую единицу товара, если покупатель не заберет ее из пункта выдачи заказов. Эта мера распространяется в том числе и на возврат дефектной продукции.

В Wildberries пояснили, что взимаемый сбор предназначен не для оплаты самого процесса возврата, а для компенсации затрат на обратную пересылку товара продавцу. Таким образом, начиная с указанной даты, вернуть покупку без дополнительных расходов станет невозможно.

Нововведения ожидают и пользователей маркетплейсов Ozon и AliExpress, однако они будут связаны с обновлением мобильных приложений платформ. Так, клиенты Ozon лишатся возможности пользоваться приложением и активировать промокоды, пока не установят его последнюю версию.

Еще более радикальные меры предпринял AliExpress, полностью прекративший поддержку устаревшего приложения. В новой версии была упразднена функция поиска товаров по ценовым диапазонам, что может существенно затруднить процесс шопинга для многих покупателей.