В «Ижавиа» рассказали о причинах задержек рейсов

Генеральный директор авиакомпании «Ижавиа» Александр Синельников прокомментировал причины многочисленных задержек рейсов, начавшихся 5 декабря. По его словам, сложности возникли из-за необходимости проведения ремонтных работ на самолетах Boeing.

Один из двух лайнеров Boeing 737-800 компании находился на плановом ежегодном техническом обслуживании с конца октября по середину декабря. В то же время, второй самолет этого типа, остававшийся в эксплуатации, потребовал срочного ремонта из-за выявленной неисправности. Для обеспечения выполнения рейсов были задействованы самолеты Як-42Д из собственного парка «Ижавиа», а также воздушные суда авиакомпаний-партнеров: NordStar, Smartavia, Red Wings, ЮВТ Аэро и Nord Wind.

В период с 5 по 10 декабря было зафиксировано 13 случаев задержки рейсов продолжительностью более двух часов, из них 5 рейсов задержались более чем на 8 часов, преимущественно в первые дни декабря. В настоящее время большинство рейсов выполняются согласно установленному графику, за исключением одного рейса, задерживающегося на 2,5 часа. Общая информация о статусе рейсов доступна на официальном сайте авиакомпании.

Александр Синельников подчеркнул, что пассажиры своевременно информировались о задержках, а в период ожидания им предоставлялось питание и напитки. С 5 по 8 декабря услугами гостиниц воспользовались 188 человек.

Вместе с тем, отмечались трудности с дозвоном на горячую линию авиакомпании и поиском представителей в Санкт-Петербурге. Около 60 пассажиров столкнулись с неудобствами из-за меньшей вместимости предложенных взамен Boeing самолетов.

Авиакомпания намерена продолжать сотрудничество с партнерами для поддержания расписания полетов до полного разрешения ситуации. Ожидается восстановление работоспособности самолета Boeing 737-800 с бортовым номером RA-73185. По предварительным данным, причиной неполадок стали проблемы с закрылками, которые после первичного ремонта проявились вновь, потребовав более детального изучения специалистами. В ночь с 8 на 9 декабря самолет был отправлен в аэропорт Домодедово для проведения углубленной диагностики и устранения неисправностей. Руководство компании выразило надежду на скорейшее возвращение данного борта к выполнению рейсов.