Проблема звонков от так называемых «банковских служб безопасности» стала привычным неприятным явлением для жителей России и Казахстана. Блокировка номеров дает лишь кратковременный эффект — злоумышленники быстро находят новые.
Однако есть один психологический трюк, который работает довольно неожиданно эффективно.
Меняем роль: стресс-ситуация для мошенника
Журналист Илья Крюков делится своим опытом: вместо оправданий он уверенно отвечает:
— «Отдел кибербезопасности, слушаю вас».
Практически в большинстве случаев это сразу останавливает разговор.
Это и есть стратегия резкой смены роли: вместо предполагаемой жертвы мошенник сталкивается с человеком, который звучит как специалист по контролю.
Как это работает: механика воздействия
Злоумышленники работают по заранее подготовленным сценариям. Каждый ваш ответ ведет их к следующему шагу:
- вызвать тревогу;
- создать ощущение срочности;
- предложить «защиту»;
- получить персональные данные.
Если цепочка разрывается — диалог потеряет смысл, и злоумышленник скорее всего повесит трубку.
Почему такой сопротивляющийся ответ мешает мошеннику
Психологи объясняют: мошенники не хотят конфликтов и рисков. Их цель — быстрое получение результата без лишних вопросов.
Фраза о «кибербезопасности» создает у злоумышленника ощущение, что его могут разоблачить. Это нарушает его тактику давления.
Другие способы сопротивления
- Игнорируйте звонок и задержите время — снизите эффективность мошенника.
- Проверяйте номера в открытых базах отзывов — подозрительные звонки легко обнаружить.
- Не имеете дело с незнакомыми номерами, особенно если требуют конфиденциальные данные.
Рост мошеннических операций
Базы с номерами продаются в сети по минимальной цене. После регистрации в различных сервисах номера легко попадают в руки злоумышленников.
За последние два года число подобных преступлений выросло на более чем 30%. Основная цель — получить доступ к банковским данным.
Как обезопасить себя
- Не сообщайте коды подтверждений.
- Не передавайте данные карты по телефону.
- Не переходите по подозрительным ссылкам.
- Не принимайте решения под давлением.
Самое эффективное оружие — сохранять спокойствие и контролировать разговор.